레이저 마우스 as 하는법, 클릭 고장 났을 때 1주일 만에 새것 받았어요!

레이저 마우스 AS 하는 법, 2026년 최신 가이드

안녕하세요, 주변기기 마니아 여러분. 레이저 마우스를 오래 쓰다 보면 클릭 불량이나 센서 오류 같은 고장이 생기기 마련이죠. 특히 2026년 들어 Viper V3 Pro SE 같은 최신 모델이 인기인데, AS를 어떻게 받는지 궁금해하시는 분들이 많아요. 오늘은 실제 경험담과 공식 정책을 바탕으로 단계별로 알려드릴게요.

보증 기간부터 확인하세요

레이저 마우스의 무상 보증 기간은 대부분 구매일로부터 2년입니다. 예를 들어 Viper 시리즈나 DeathAdder 같은 인기 모델이 이에 해당하죠. 구매 영수증이나 이메일 주문 확인서를 꼭 챙기세요. 공인 판매처에서 산 게 아니면 보증이 적용 안 될 수 있어요.

저도 작년 Viper Mini를 샀는데, 밑면 S/N(시리얼 넘버)을 확인하고 공식 사이트에서 기간을 체크했어요. 2026년 정책도 동일하게 유지되고 있어서 다행이었죠. 보증 기간이 지났어도 유상 수리는 가능하지만, 웨이코스 같은 국내 유통사 정책에 따라 제한될 수 있으니 미리 문의하는 게 좋아요.

AS 신청 전 준비물 챙기기

먼저 마우스 밑면 S/N을 적고, 고장 증상을 자세히 메모하세요. 더블 클릭, 스크롤 미작동 등 구체적으로요. 구매 증빙서와 함께 포장할 종이도 준비합니다. 내용은 이름, 연락처, 주소, S/N, 증상으로 간단히 쓰면 돼요.

실제 제 경험으로는 gs25 택배를 이용했는데, 이 정보가 없으면 AS 거부될 뻔했어요. 최근 후기 보면 택배 입고 건수가 하루 100건 넘을 정도로 많아서, 정확한 정보가 생명입니다. 레이저 공식 사이트 mysupport.razer.com에서 RMA 번호를 먼저 받는 것도 추천해요.

택배 AS vs 직접 방문, 어떤 게 나을까

가장 편한 건 택배 AS예요. 용산센터(서울 용산구 청파로 74, 용산전자랜드 3층 A-304-1호)로 보내거나, 공식 지시 주소로 발송하세요. 택배비는 본인 부담이지만, 레이저 측에서 새 제품으로 돌려보낼 때 택비를 대신 내줍니다. 전화 문의는 웨이코스 1533-9635나 레이저 고객센터로 하세요.

방문 AS는 용산센터 내방 전용인데, 대기 시간이 길 수 있어요. 2026년 들어 온라인 접수가 더 활성화됐으니 택배를 우선 고려하세요. 제 지인은 서울 밖에 살아서 택배로 보냈더니 1주일 만에 새 마우스가 왔어요. 보증 내에서는 수리 없이 1:1 교체가 원칙입니다.

흔한 고장과 예방 팁

더블 클릭이나 휠 고장이 잦아요. 먼지 쌓임이 원인인 경우가 많아서, 주기적 청소가 필수죠. 부드러운 천으로 센서 닦고, 케이블은 구부리지 마세요. 자가 수리는 보증 무효화될 위험이 크니 피하세요.

최근 Viper V3 Pro SE 사용자 후기 보면 센서 오류가 적지만, 무선 충전 패드 먼지가 문제 되더라고요. 소프트웨어 업데이트(Razer Synapse)로 먼저 해결해보고, 안 되면 AS 신청하세요.

핵심 정보 한눈에 정리

항목	세부 내용
보증 기간	마우스 2년 (구매일 기준)
준비물	S/N, 구매 증빙, 증상 메모
발송 주소	용산센터 또는 RMA 지시 주소
처리 방식	무상 시 1:1 교체 (1주일 내외)
문의처	mysupport.razer.com 또는 1533-9635

이 표처럼 따라 하시면 누구나 쉽게 AS 받을 수 있어요. 보증 기간 내에 신속히 처리하면 새 제품으로 업그레이드된 기분이에요. 궁금한 점 있으시면 댓글로 물어보세요!

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